As terapias Thalassoterapia consistem em 3, 4 ou 5 sessões por dia de acordo com o tipo (alternadas, um dia de manhã e um dia a tarde), acesso livre a certas atividades do Espaço Forma e disponibilização de robes e toalhas. Todos os pacotes e promoções Terapia-hotel propostos, consistem em meia-pensão, pensão completa tradicional, ou dietética (dependendo do local). Não incluem bebidas, nem serviços adicionais (como telefone, lavanderia, etc.)
As tarifas incluem hospedagem e tratamento (exceto Thalassa sea & spa fora da França). As tarifas aplicáveis são aquelas mostradas no momento da reserva. As tarifas mostradas no catálogo estão sujeitas a alteração sem aviso prévio.
As visitas médicas são da própria iniciativa do cliente, aplicando-se a livre escolha do médico.
Para uma boa higiene, o uso da touca e das sandálias é obrigatório. (esses artigos estão a venda no hotel). Para atividades, deve-se utilizar maillot de banho e roupa de ginástica.
As terapias externas, ou fora dos pacotes promocionais de terapia-hotel, estão sob a responsabilidade do instituto de Thalassoterapia. Os pacotes terapia-hotel são de responsabilidade do hotel. O valor dos pacotes, e serviços, deverão ser pré-pagos antes do check-in. Num pacote terapia-hotel (pensão completa ou meia-pensão), as refeições, diárias ou terapias não utilizadas, não serão em nenhum caso reembolsadas.
Qualquer cancelamento deverá ser feito por escrito (correio, fax) et será cobrada uma taxa de cancelamento por pessoa. Em caso de cancelamento da reserva com mais de 10 dias de antecedência, o depósito será restituido, salvas despesas com o envio. Para cancelamentos com 10 ou menos dias de antecedência, o valor depositado não será devolvido.
* tratamentos medicinais de kinésithérapie efetuados para uma terapia, não são reembolsáveis. (circulaire de la Caisse Nationale d'Assurance Maladie n°5698 du 23 décembre 1998)