Hôtel - Swissôtel Zürich
Hôtel Swissôttel Hôtel Swissôttel

Swissôtel Zürich

4.4/5 2 836 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel (Payant)
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Voiturier (Payant)
  • Salle de bain équipée
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Air conditionné
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Service nocturne de cirage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Salon de coiffure
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
    • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids

Services d'affaires

  • 19 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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The hotel will be undergoing Pool Renovations and the hotel pool will be closed during October 6 to October 12, 2019.

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 347 chambres

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4.4/5 Note AccorHotels 2 836 avis

Les avis de nos clients
Swissôtel Zürich

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Ec Professionnel - 07/06/2019 Avis certifié AccorHotels
« Accueil rapide et chambre très propre. Ambiance petit déj très bonne »

Belle chambre Bons mets pour le petit-déjeuner emplacement hotel ideal

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Julia Nasif Guest Relations Manager

S. En famille - 05/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Experience mitigée. La chambre triple était minuscule pour être deux adultes et un enfant de 3 ans. Le lit adulte était petit et le matelas très mou !! La chambre n’était pas tres accueillante.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Guest, thank you very much for your honest feedback regarding your recent stay with us. I would like to express my sincerest apologies for all inconveniences you encountered. We treat all your comments with the utmost seriousness. Regarding the size of your bed I added your preference to your profile that we will provide a big king size bed for your future stay. It was never our intention to make you feel uncomfortable during your stay. Further to that we always invite our guests to contact the reception at anytime to find a solution during your stay. It would be our pleasure to welcome you back in the near future and to show you our best side. In the meantime we wish you all the very best and wonderful sunny days. Sincerely, Julia Nasif Guest Relations Manager

Anonyme Professionnel - 22/05/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bon hotel »

Arrivée tardive à l'hôtel pour une nuit en voyage d'affaires. Très bon hotel avec de grandes chambres ce qui est assez rare a Zurich. Je reviendrai !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Guest, Thanks a lot for your nice compliments! I am very happy and grateful to receive such a positive review. We wish you all the best and see you back soon. Best regards, Julia Nasif Guest Relations Manager

F. Professionnel - 15/05/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel bien situé et accueil chaleureux »

Pour une première fois je suis enchanté. L'accueil a été très chaleureux, une équipe souriante et fort aimable. La réception m'a bien donné toutes les explications pour le petit-déjeuner et le fonctionnement de la garantie carte bancaire. La réceptionniste m'a même conduit jusqu'à l'ascenseur. Hôtel bien situé en face de la gare, donc facilement accessible et bien situé pour me rendre le lendemain au centre ville pour mon travail. Le surclassement en suite spontané , ainsi que les petites attentions (chocolat, fruits) dans la chambre ont été fort apprécié. Je ne manquerais pas de séjourner à nouveau dans cet établissement si je devais à nouveau revenir à Zürich.

La réponse de notre établissement
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Dear Guest, Wow! Thank you very much for your fantastic feedback regarding your recent stay with us. It is a great pleasure to receive such a wonderful and detailed review. I shared your feedback with the team and we are looking forward to welcome you back soon. Best regards from Zurich, Julia Nasif Guest Relations Manager

R. Entre amis - 11/05/2019 Avis certifié AccorHotels
« Repos impossible »

Nous avons séjourné 1 nuit au sein de votre hôtel. Si nous avons été charmé par la décoration de l’hotel, nous avons été déçu : 1. Lors de notre arrivé à l’hôtel, nous avons demandé de parler en français, la personne ne parlant pas français nous a répondu en anglais et ne nous a pas proposé une personne parlant le français. Un peu limite pour un hôtel 4* et basé en suisse. 2. La litterie très très molle. Nous avions opté pour un hôtel 4* pour nous reposer, résultat, nous avons pu dormir que 2h. Pour le repos c’est loupé. 3. Nous avons été crédit de 100.- à notre arrivé, en arrivant dans notre chambre le mini bar était vide. Pas très appréciable.

La réponse de notre établissement
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Dear Guest, Thank you very much for sharing your constructive and detailed feedback regarding your stay at the Swissôtel Zurich. Regarding the language I would like to inform you that some colleagues at the reception speaking French very well. I added this comment to your profile to ensure a French speaking colleague for your next trip, if possible. Further to that you mentioned the we charged an amount on your credit card. This was only a deposit in order to cover any incidentals during their stay, for example room dining or any treatments in our Spa & Sport area. Another reason is also to provide our guests a smooth procedure, without having to pay for every service separately. This is an established practice all around the world. At check out, the guest may then choose to pay the incidentals with the deposit or to use any other payment method. In addition I also added your preference regarding the mattress to your profile. It would be our pleasure to show you our best side for your next trip. Please contact me anytime, if you have plans to come back to us. Once again, thank you very much for sharing your valuable feedback. We hope, that we will have the opportunity to welcome you back in the near future. Best regards, Julia Nasif Guest Relations Manager

Pj Voyage solo - 25/04/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bon rapport qualité/prix »

Hôtel bien situé. Personnel aimable. En règle général propre et confortable. Très bon petit déjeuner.

La réponse de notre établissement
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Dear Guest, Thanks a lot for your nice compliments regarding your recent stay. It is our pleasure to read that you enjoyed your stay with us and I shared your great review with the team. See you back soon! Best regards, Julia Nasif Guest Relations Manager

Anonyme Professionnel - 20/04/2019 Avis certifié AccorHotels

L'accueil est très bien, le service aussi. La chambre est tout à fait convenable. J'apprécie aussi beaucoup le fitness et le SPA.

La réponse de notre établissement
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Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Best wishes, Julia Nasif Guest Relations Manager

Helena En couple - 08/04/2019 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Très bon hôtel, super bien placé avec tout à proximité. Le petit déjeuner était bon.

La réponse de notre établissement
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Dear Guest, Thank you very much for your nice comments regarding your stay at the Swissôtel Zurich. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Nasif Guest Relations Manager

Margot En famille - 03/04/2019 Avis certifié AccorHotels
« Weekend en famillle à Zürich »

Nous avons aimé nos deux chambres communicantes au 20ème étage. Le buffet petit-déjeuner est excellent et varié, avec du Prosecco (ce qui est de plus en plus rare dans les hôtels). Très bonne situation, en face de la gare de Zürich-Oerlikon. C'était notre 3ème séjour dans cet Hôtel, et nous y reviendrons.

La réponse de notre établissement
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Dear Guest, Amazing! Thank you very much for your wonderful feedback regarding your stay at the Swissôtel Zurich. It is our pleasure to read that you enjoyed your stay with us and we are looking forward to welcome you back soon. Best regards, Julia Nasif Guest Relations Manager

B. En couple - 28/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Pas mal »

Bon hôtel, chambre agréable, bonne literie et personnel accueillant. Buffet du petit déjeuner assez moyen.

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Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Swissôtel Zürich. It is my pleasure to read that you enjoyed your stay and especially our service from all of my colleagues. Regarding our rich breakfast buffet I will share your comment with our F&B Manager. We are looking forward to welcome you back soon and wish you all the best in the meantime. Sincerely, Julia Nasif Guest Relations Manager

Anonyme En couple - 27/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Super séjour »

Super séjour tout le personnel est accueillant et agréable merci à Davis de la réception le petit-déjeuner est top!!!

La réponse de notre établissement
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Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Best regards, Julia Nasif Guest Relations Manager

L. Entre amis - 05/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Génial »

Un super séjour dans votre hôtel, merci à tous !!

La réponse de notre établissement
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Chèr Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Zürich. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous expresson des meilleurs salutations. Carolin Glaser Front Office Manager

D. En couple - 27/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bien MAIS... »

Petit bémol pour le chauffage qui est trop violent et impossible de réglé la climatisation à une bonne température. Et le matin à 07.00 femme de ménage qui frappe à la porte, POURQUOI mystère ???

La réponse de notre établissement
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Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Swissôtel Zürich. I very am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Swissôtel, we strive to provide a superior service experience for every guest; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Best regards, Julia Nasif Guest Relations Manager

Luis En couple - 19/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Agréable, sans problème.pp »

Le personnel est souriant et efficace, toujours prêts à aider le client. Example: Nous sommes arrivés à l'hôtel tôt le matin et néanmoins, une chambre a été mise à notre disposition. La chambre qu'on nous a assigné a besoin d'une bonne mise à neuf. La finition du dessus de la table était usée et le tapis avait des tâches. Bon et copieux déjeuner.

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Dear Guest, Thank you very much for taking the time to share your valuable feedback with us. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. All the best and see you back soon. Best regards, Julia Nasif Guest Relations Manager

Anonyme Professionnel - 17/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Petite couette! »

Personnel très bien.Hotel bien.Probleme récurrent en Allemagne et Suisse allemande la taille des couettes qui est égale à celle du matelas! Rien ne déborde à gauche, rien ne déborde à droite. En l'occurrence très peu. Accor devrait apporter un peu de France à ce niveau!

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Dear Guest, Thank you very much for your valuable feedback. I am very happy to read you had a comfortable stay at the Swissôtel Zurich. We appreciated your sharing concerns regarding the duvet and I informed our Executive Housekeeper. It would be our pleasure to welcome you back soon. Best regards from Zurich, Julia Nasif Guest Relations Manager

R. P. En couple - 14/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Personnel et hôtel accueillant. »

Nous avons passé une nuit, très confortable et bon accueil.

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Dear Guest, Many thanks for your nice feedback! It is our pleasure to welcome you back soon and wish you all the best in the meantime. Sincerely, Julia Nasif Guest Relations Manager

Anonyme Professionnel - 25/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« J'ai mal dormi. »

Chambre à coucher beaucoup trop chaude à mon arrivée vers 17h30 ! J'ai baissé le thermostat et laissé la fenêtre ouverte avant de sortir pour diner et, à mon retour vers 9h00, la pièce était toujours trop chaude. Pratiquement impossible de dormir ... bref, je ne sais pas si lors d'un prochain séjour professionnel à Oerlikon, je réserverai ma chambre chez vous !

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Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Swissôtel Zürich. I would like to express my sincerest apologies for all inconveniences you encountered. At Swissôtel, we strive to provide a superior service experience for all guests; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Julia Nasif Guest Relations Manager

Gdm Professionnel - 23/01/2019 Avis certifié AccorHotels

J'ai choisi cet hôtel pour l'accès facile à la gare.

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Dear Guest, Thank you very much for taking the time to share your nice experience with us. It is my pleasure to read that you enjoyed your overall stay with us and I am looking forward to welcome you back soon in our beautiful city. All the best, Julia Nasif Guest Relations Manager

Lbouaziz Professionnel - 12/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« hotel confortable et agréable »

la chambre était silencieuse, spacieuse et avec un grand bureau, le Wifi premium fonctionnait bien et j'ai pu travailler en toute sérénité. la gare en face de l'hotel m'a permis d'aller visiter un peu le centre ville en soirée. le petit dej était riche et de bonne qualité. j'ai beaucoup aimé cet endroit.

La réponse de notre établissement
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Dear Guest, Thank you very much for your wonderful review. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Nasif Guest Relations Manager

Freddie En couple - 07/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable et personnel super »

Petite chambre mais avec une excellente literie. Piscine chauffee avec une vue plongeante sur la ville depuis le 32e étage. Beau et bon petit déjeuner. A deux pas du hallenstadium. Parking sous l'hôtel.

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Dear Guest, Amazing to receive such a positive feedback regarding your stay at the Swissôtel Zurich. I shared your comments to my colleagues and we really appreciate your nice compliments! We are looking forward to welcome you back soon and wish you a wonderful and comfortable winter season. Best regards, Julia Nasif Guest Relations Manager

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