Hôtel - Novotel Bali Nusa Dua - Hotel & Residences
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Bali Nusa Dua - Hotel & Residences

4.0/5 3 426 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • <abbr lang="en">Online check-in</abbr>

    <abbr lang="en">Online check-in</abbr> : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    <abbr lang="en">Fast check-out</abbr> : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
    • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • for 4 - 10 years old.
    • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Japanese
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises (Payant)
    • Salon de beauté / Esthéticienne
    • Boutiques cadeaux / Presse
    • Salon de coiffure
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Thermal Spa
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages
    • Sauna
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • for 4 - 10 years old.
    • Aire de jeux extérieure
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur terre battue (à proximité)
    • Tennis extérieurs (à proximité)
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau
    • Pêche en mer
    • Bateau à fond de verre
    • Jet-ski
    • Plage privée (à proximité)
    • Rafting (à proximité)
    • Aviron (à proximité)
    • Voile (à proximité)
    • Centre activité subaquatiques (à proximité)
    • Ski nautique (à proximité)
    • Planche à voile (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo
    • Fléchettes
    • Table tennis
    • Volley ball

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 3 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 169 chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 5 189 avis

Les avis de nos clients
Novotel Bali Nusa Dua - Hotel & Residences

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 3 426 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2019
Pierre En famille - 03/06/2019 Avis certifié AccorHotels
« Décevant »

Nous avons regretté notre séjour dans cet établissement il n est pas en bord de mer il faut prendre une navette pour s y rendre. Du coup sur 4 nuits réservés nous sommes restés seulement 3. Hotel dans une zone hôtelliere pour touristes : nous sommes parqués dans cette zone. Novotel un immense complexe impersonnel. Hôtel bien tenu, propre mais qui demande à être rénové. Personnel gentil et très poli.

La réponse de notre établissement
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Dear PIerre, Thank you for taking your valuable time to share about your recent experience at the Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences. I would like to take this opportunity to apologize for any inconvenience that might occurred during your stay with us, as we found there are some points you highlighted below your expectations. We strive to continuously improve the quality of our services to give better experience for our guest. Your remark concerning to the renovation has been very well noted. Please assured that your feedback has been well documented and will be certainly looked into. Once again thank you for your review, in the meantime I am wishing you all the best for your future travel. Kind Regards, Christophe Keramaris General Manager

Yenni D. D. En famille - 25/05/2019 Avis certifié AccorHotels
« Excellent »

Super séjour, hôtel magnifique, fleuri et arboré. Appartement spacieux, propre et personnel aux petits soins, toujours souriant et bienveillant. Restaurants et petit déjeuner excellent. Merci à tous !!

La réponse de notre établissement
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Madame Yenni Djafar D., Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre experience au Novotel Nusa Dua Bali Hotel. Nous avons été ravis de savoir que vous étiez heureux et satisfait par le niveau de service apporté par notre équipe. Toute l'équipe est ravie que vous ayez rapporté avec vous tant de bons souvenirs de votre séjour au Novotel Nusa Dua Bali Hotel. Nous attendons avec impatience le plaisir de vous compter parmi nous lors de vos prochaines visites. Cordialement, Christophe Bernard Keramaris General Manager

C. S. En famille - 18/05/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bel hôtel »

Très bel hôtel. Petit déjeuner avec une multitude de choix. Adapté aux familles avec enfants a partir de 4 ans. Très grandes piscine. Tres bonne Localisation a Nusa Dua

La réponse de notre établissement
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Chere S., Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre experience au Novotel Nusa Dua Bali Hotel. Nous avons été ravis de savoir que vous étiez heureux et satisfait par le niveau de service apporté par notre équipe. Toute l'équipe est ravie que vous ayez rapporté avec vous tant de bons souvenirs de votre séjour au Novotel Nusa Dua Bali Hotel. Nous attendons avec impatience le plaisir de vous compter parmi nous lors de vos prochaines visites. Cordialement, Christophe Bernard Keramaris General Manager

Anonyme En famille - 16/05/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bonne 1ère expérience au Novotel Nusa Dua »

Très bon séjour. Nous avons adoré le beach club 2.28 ainsi que le seafodd beach BBQ. Bon choix au petit déjeuner buffet le matin. Bon Kids Club avec animatrices et babysitters très professionnelles

La réponse de notre établissement
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Chere Madame P., Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre experience au Novotel Nusa Dua Bali Hotel. Nous avons été ravis de savoir que vous étiez heureux et satisfait par le niveau de service apporté par notre équipe. Toute l'équipe est ravie que vous ayez rapporté avec vous tant de bons souvenirs de votre séjour au Novotel Nusa Dua Bali Hotel. Nous attendons avec impatience le plaisir de vous compter parmi nous lors de vos prochaines visites. Cordialement, Christophe Bernard Keramaris General Manager

Jc En couple - 08/05/2019 Avis certifié AccorHotels
« Acceuil tres agreable »

Acceuil tres agréable. Il a cependant fallu attendre 1h pour disposer de la chambre (15h). Le petit déjeuner très bien ainsi que les snacks à la piscine. Chambre spacieuse. Problème d eau chaude dans la douche.

E. K. En famille - 08/05/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bon hôtel »

Hôtel agréable avec un jardin bien entretenu, personne très gentil, chambre spacieuse pour 2 personnes mais pas pour 4. Nous étions 2 adultes et 2 enfants ( 15 ans et 7 ans ), très bon petit déjeuner

Laurence E. En famille - 25/04/2019 Avis certifié AccorHotels
« Moment magique »

Accueil chaleureux rempli de petites attentions. Hôtellerie extraordinaire. Bref tout était parfait.

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Chere Monsieur E., Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre experience au Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residence. Nous avons été ravis de savoir que vous étiez heureux et satisfait par le niveau de service apporté par notre équipe. Toute l'équipe est ravie que vous ayez rapporté avec vous tant de bons souvenirs de votre séjour au Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residence. Nous attendons avec impatience le plaisir de vous compter parmi nous lors de vos prochaines visites. Cordialement, Christophe Bernard Keramaris General Manager

E. En famille - 10/04/2019 Avis certifié AccorHotels
« Formidable »

Hôtel très propre, personnel aux petits soins et adorables. C’etait Parfait

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Chere E., Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre experience au Novotel Nusa Dua Bali Hotel. Nous avons été ravis de savoir que vous étiez heureux et satisfait par le niveau de service apporté par notre équipe. Toute l'équipe est ravie que vous ayez rapporté avec vous tant de bons souvenirs de votre séjour au Novotel Nusa Dua Bali Hotel. Nous attendons avec impatience le plaisir de vous compter parmi nous lors de vos prochaines visites. Cordialement, Christophe Bernard Keramaris General Manager

Anonyme En famille - 18/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Prestations en ligne avec le prix. »

Nous sommes restés 3 nuits dans une suite junior . La chambre était grande et agréable. Elle mériterait toutefois quelques travaux de rénovation ( sdb en particulier ). Pas de bruit ce qui était important pour nous.

F. En couple - 07/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« En-dessous des attentes »

Un accueil chaleureux mais des erreurs de facture et une perte de temps. Du mobilier vieillissant. Nous ne nous attendions pas à tant d'enfants, surtout à des animations musicales au petit déjeuner.

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Dear Pierre, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences. It is always disappointing to read comments from a guest who had unpleasant experience at the hotel as all guest commentaries are seriously taken and all respective departments are alerted in order to make changes as deemed necessary to maintain our hospitality standards. Your remarks have been well documented and will certainly be looked into. Once again thank you for bringing this point to our attention, in the meantime we wish you all the best for your future travel. Kind Regards, Christophe Keramaris General Manager

R. En couple - 05/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Bien mais dommage pas assez d activité en piscine ou même la plage.

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Dear Claudio, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bali Nusa Dua - Hotel & Residences. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind Regards, Christophe Keramaris General Manager

Davidl En famille - 01/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon moment en famille »

Nous avons passé un très bon séjour en famille (16 personnes) dans cet hôtel avec la très agréable surprise d'être surclassé. Nous avions réservé 4 chambres, nous avons finalement eu 2 grandes suites appartments avec piscine privée. Merci NOVOTEL! La piscine est d'une très bonne taille, à aucun moment on ne se marche dessus. Les petites feuilles tombantes dans la piscine mériteraient d'être ramassées plus souvent. Niveau nourriture, nous sommes un peu déçus des fruits (melon, pastèque et papaye notamment), ils n'étaient pas sucrés du tout. Pour un hôtel 5* nous espérions plus de goût. Nous en gardons en tous cas de très bons souvenirs. Nous reviendrons sûrement!

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Monsieur Davild L, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre experience au Novotel Nusa Dua Bali Hotel. Nous avons été ravis de savoir que vous étiez heureux et satisfait par le niveau de service apporté par notre équipe. Toute l'équipe est ravie que vous ayez rapporté avec vous tant de bons souvenirs de votre séjour au Novotel Nusa Dua Bali Hotel. Nous attendons avec impatience le plaisir de vous compter parmi nous lors de vos prochaines visites. Cordialement, Christophe Bernard Keramaris General Manager

B. En couple - 29/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bel hôtel dans une magnifique végétation. »

Chambre très grande et bien aménagée, hôtel superbe, les personnes de l'hôtel charmantes et attentionnées. Seul défaut pour nous mais rédhibitoire, beaucoup, beaucoup d'enfants donc impossible d'être au calme, ni au petit-dejeuner et encore moins autour de la piscine. Hôtel pour famille nombreuse

La réponse de notre établissement
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Cher/e B., Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au Novotel Bali Nusa Dua. Nous avons été ravis de savoir que vous étiez heureux et satisfait par l’hôtel et aussi le niveau de service apporté par notre équipe. Il est vrai que sommes un hôtel a famille et que il y a de nombreux enfants, surtout en ce moment pendant la période des vacances. Nous sommes désolés d'entendre que cela a été a un désagrément pour vous. Néanmoins, encore merci d'avoir partagé vos dépenses du séjour. Nous espérons vous revoir dans un futur proche. Cordialement, Christophe Keramaris General Manager

Maxime B. En famille - 29/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« TRES BON SEJOUR »

Je craignais un peu de venir à Nusa Dua car j'ai toujours fuit les resorts. Cette année, comme nous voyagions avec notre fille le choix s'est imposé. J'avoue que j'ai apprécié la qualité de l'hôtel ainsi que son personnel. Le Kid's center répond parfaitement aux attentes de parents, le personnel est attentif aux enfants. Le wifi gratuit est assez rapide pour regarder des vidéos en streaming c'est pourquoi je n'ai pas eu besoin de payer un wifi plus rapide.

La réponse de notre établissement
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Cher Maxime, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. C’est un plaisir d’entendre que vous aviez passé un bon séjour au sein de Novotel Nusa Dua malgré votre craint des hôtel resort. Toute l’équipe est ravie que vous ayez passe d’agréables vacances parmi nous, et surtout que vous étiez satisfait du kids club, du service et du wifi. Nous attendrons avec impatience le plaisir de vous compter parmi nous lors de vos prochaine visite. Cordialement, Christophe Keramaris General Manager

Mathieu En couple - 28/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Décevant »

Le site web de l’hôtel montre des photos de la plage. Or il faut prendre une navette ou marcher 10 minutes pour s’y rendre. C’est digne des pires publicités pour les ventes de time sharing... Dans une suite de 92m2, pas de peignoir, 2 grandes serviettes, 2 serviettes pour les cheveux, aucune serviette pour les mains. Dans le lit, on pouvait sentir les lattes du « sommier » dans le dos. Il a fallu discuter à chaque fois que nous souhaitions un déjeuner à la place d’un dîner. Nous avions acheter un « package » qui stipulait « lunch/dinner ». Le wifi était digne d’un wifi des débuts des années 2000.

La réponse de notre établissement
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Monsieur Mathieu, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au Novotel Bali Nusa Dua. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses concernant votre séjour qui n'a pas répondu à vos attentes. Il est toujours décevant de lire des commentaires d'un client qui a une expérience désagréable au sein de l'hôtel. Néanmoins, sachez que tous les commentaires sont pris au sérieux et sont immédiatement partagés avec les chefs de département, afin de renforcer les normes et d'améliorer l'expérience des clients. Encore merci d'avoir partage de vos dépenses du séjour. Nous espérons vous revoir dans un futur proche pour que vous nous redonniez une chance de regagner votre confiance. Cordialement Christophe Bernard Keramaris General Manager

Di P. En famille - 25/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Nourriture au petit déjeuner d’entrée de gamme. Tables non nettoyées mais seulement essuyées. Personnel très gentil mais pas très compétent. Propreté des chambres laissant à désirer : par exemple il a fallu que nous demandions que nos draps soient changés (nous sommes restés 3 semaines) et nous avons dû demander que les cheveux de la douche soient enlevés !

La réponse de notre établissement
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Monsieur Di P., Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au Novotel Bali Nusa Dua. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses concernant votre séjour qui n'a pas répondu à vos attentes. Il est toujours décevant de lire des commentaires d'un client qui a une expérience désagréable au sein de l'hôtel. Néanmoins, sachez que tous les commentaires sont pris au sérieux et sont immédiatement partagés avec les chefs de département, afin de renforcer les normes et d'améliorer l'expérience des clients. Encore merci d'avoir partage de vos dépenses du séjour. Nous espérons vous revoir dans un futur proche pour que vous nous redonniez une chance de regagner votre confiance. Cordialement, Christophe Bernard Keramaris General Manager

Paul En famille - 23/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« 3ème séjour et toujours aussi bien »

La suite était immense et magnifique Les infrastructures parfaites Le club enfant excellent particulièrement Ayu Séjour un peu gâché par le tremblement de terre mais qui a très bien été géré par l'hôtel

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Cher Paul, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre experience au Novotel Nusa Dua Bali Hotel. Nous avons été ravis de savoir que vous étiez heureux et satisfait par le niveau de service apporté par notre équipe. Toute l'équipe est ravie que vous ayez rapporté avec vous tant de bons souvenirs de votre séjour au Novotel Nusa Dua Bali Hotel. Nous attendons avec impatience le plaisir de vous compter parmi nous lors de vos prochaines visites. Cordialement, Christophe Bernard Keramaris General Manager

Marie-claire En couple - 22/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bel hotel , chambre très spacieuse , literie très confortable

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Dear Bernard, Thank you for your recent stay at the Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences. It's always rewarding to hear feedback from our valuable guests such as yours and so beneficial for us to listen to your observations of the service and quality delivered by our team member. Your comments are truly valued. I can assure you that our team will be very happy to know that you enjoyed your stay. Thank you once again for your review and we look forward to welcome you back. Kind Regards, Christophe Keramaris General Manager

Alain En famille - 22/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon rapport qualité prix »

Hôtel très agréable et personnel accueillant et à l’écoute. Les chambres sont très spacieuses et le jardin magnifique. Plus de transats aussi bien à la piscine qu’à la plage serait appréciable. La qualité des fruits proposés au petit-déjeuner n’est pas au rendrez-vous. Dommage

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Dear Alain, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bali Nusa Dua - Hotel & Residences. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind Regards, Christophe Keramaris General Manager

Christophe B. En famille - 02/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon hôtel »

Très bon hôtel près de la plage. Propre, grande piscine. Très bien situé. Seul bémol le petit déjeuner. Seulement 2 machines à café c'est un peu juste surtout qu'il y en avait une régulièrement en panne.

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Dear B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bali Nusa Dua - Hotel & Residences. It is pleased to know that you had a great stay with us. Your comments are truly valued. Please accept my sincerest apology in regards to the coffee machine. I will pass this to the management concerned for further action. I hope this issue does not deter you from visiting us again in the near future. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind Regards, Christophe Keramaris General Manager

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