Hôtel - Novotel Genève Centre
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Genève Centre

3.5/5 1 533 avis
Voir sur une carte
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
Voir les tarifs

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • <abbr lang="en">Online check-in</abbr>

    <abbr lang="en">Online check-in</abbr> : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    <abbr lang="en">Fast check-out</abbr> : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking public couvert
  • Accès pour fauteuils roulants
  • Animaux domestiques 30  CHF
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Salle de repassage
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Massages (Payant)
    • Sauna
    • Solarium (Payant)
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:00
    • Le week-end : 06:00

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 206 chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants et bars

Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels 6 181 avis

Les avis de nos clients
Novotel Genève Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 1 533 avis
F. Professionnel - 17/06/2019 Avis certifié AccorHotels
« Conforme aux attentes »

Accueil rapide et agréable. Chambre impeccable. Cependant clim &quot;inarretable&quot; --> Bruit

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur F., Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié dans son ensemble votre séjour dans notre hôtel. Merci beaucoup pour vos remarques, elles ont été transmises aux services concernés. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors de votre prochain séjour. Luba (Front Office), P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général

Anonyme En couple - 16/06/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un hôtel idéalement situé au cœur de Genève ! »

L'accueil est parfait ! Je recommande le petit déjeuner. Merci encore pour le prêt du parapluie lors de mon séjour pluvieux. Un petit bémol, la rue est très animée en contrebas et ça s'entend !

V. En couple - 15/06/2019 Avis certifié AccorHotels
« un hébergement confortable tout près du Lac Léman »

Excellent séjour dans un site d'exception grâce à un hébergement de qualité. Très belle chambre avec terrasse, prestations d'excellent niveau, personnel accueillant et prévenant. Seul (petit) point un peu dommageable: l'étroitesse de la salle de petit déjeuner compte tenu de l'affluence de convives.

Émilie Professionnel - 12/06/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel très agréable »

Boisson d’accueil, surclassement de la chambre, petite attention en y arrivant (mot d’accueil et chocolat) Petit déjeuner extrêmement complet, je suis ravie de ce séjour !

H. En famille - 09/06/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bonne prestation »

Qualité NOVOTEL : bon accueil, service impeccable, confort correct, bon petit petit-déjeuner.

Bachir B. Professionnel - 08/06/2019 Avis certifié AccorHotels
« Décevant second séjour. »

Je suis souvent sur Genève pour des déplacements professionnels et Un mois après mon premier séjour dans cet hôtel (courte nuit - aucune remarque particulière), je suis revenu et ma seconde expérience a été globalement décevante. Déroulé en détails: 1- Check IN: un peu de lenteur mais globalement positif. Personnel souriant et disponible. J’ai même été surclassé étant client GOLD. 2- Première impression ok, la chambre a visiblement été remise à blanc. La climatisation était activée à fond, que je m’empresse de modérer. Je lis le mot de bienvenue habituellement laissé aux clients fidèles: visiblement l’hôtel était ravi de me recevoir pour ce « premier » séjour..et ben non, c’était le second. Rien de grave, mais ça montre que certaines tâches sont bâclées en back office... Je dépose la petite carte en souriant, et me retourne vers le lit. Je m’installe et en deux secondes je remarque des poils sur la couette... Je n’ai jamais vu cela même dans les hôtels de gamme inférieure de la chaîne Accor..n’ayant pas la tête à discuter de cela longuement, Je signale le problème discrètement à l’accueil. Le personnel s’excuse et me confirme qu’ils vont intervenir immédiatement. Je quitte l’hôtel et revient 3h plus tard. La chambre a été refaite. Nickel. 3- j’ai passé une bonne nuit. Aucun bruit particulier. 4- Petit Déjeuner correcte mais pas à la hauteur d’autres Novotel que j’ai pu faire. 5- Check Out rapide. Facture électronique envoyée dans la journée. Impression générale: le personnel est bien. bonne réactivité. Mais Cet hôtel est une usine...à quasiment 300CHF la nuit. Je ne trouve personnellement pas de raison valable pour m’y rendre de nouveau, en cas d’offres équivalentes ou économiquement plus intéressantes ailleurs à Genève

De S. En famille - 07/06/2019 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Nous avons passé un agréable séjour et le personnel était charmant.

L. Professionnel - 07/06/2019 Avis certifié AccorHotels
« Chambre vieille et vu sur un toit poubelle »

La chambre est vieille par rapport au standing Novotel. La vu de la fenêtre est horrible et déprimante, on voie des ordures, des vieilles chaussures, des meubles cassés, des papier(peut être hygiénique... une fois!) vaut mieux ne pas ouvrir les rideaux

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Genève Centre. Nous sommes désolés que la prestation n’aie pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes en contact avec la régie s'occupant des appartements en face de l'hôtel afin que les balcons soient remis en ordre. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gregory Viandaz Room Division Manager

Laurent Professionnel - 06/06/2019 Avis certifié AccorHotels
« Ce sont les détails qui font la différence ! »

Sur le fond de la prestation (chambre, accès internet, etc....) rien à dire. Mais deux détails m'ont gâché ce 3ème séjour dans cet hôtel : 1- je voulais un adaptateur pour mes prises électriques françaises. Il n'y en avait plus de disponibles et on m'a conseillé 'd'aller en acheter dans la boutique à côté de l'hôtel' !?!?.....ce qui me parait dingue....puis devant ma réticence, on m'a assuré que 'dès qu'on en récupère un, il est pour vous'.....dont vous comprenez à l'intonation que ceci est plus formulé pour se débarrasser de vous que pour vraiment vous rassurer. Résultat: aucun adaptateur ne m'a été fourni....bien évidemment ! 2- La facture prévisionnelle fait figurer le breakfast que je n'avais pas encore pris et que je n'avais aucune intention de prendre. Et comme, on vous encourage à ne pas faire un check out formel ('déposez vos clés et partez, la facture vous sera expédiée par email'), il y a là une procédure pas très éthique.....combien de petits déjeuners sont ainsi facturés dans le dos des clients ou obligent les clients à réclamer a posteriori??? Pas géniale cette façon de faire.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Genève Centre. Nous sommes désolés que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous disposons d'un certain nombre d'adaptateurs de prêts à la réception. Nous mettons en vente des adaptateurs internationaux au tarif de CHF 15 utilisables dans la plupart des pays. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. En ce qui concerne la facturation automatique du petit déjeuner, nos réceptionnistes procèdent quotidiennement à l'annulation de ceux ci si ceux ci n'ont pas été consommés. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gregory Viandaz Room Division Manager

D. Voyage solo - 05/06/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bon hotel »

Très bien situé, tout près du lac. Accueil très chaleureux et professionnel. Le personnel est efficace. On se sent privilégié et attendu. C'est une très bonne adresse à Genève.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Je suis ravie de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite! Cordialement, Daniela (Front Office) P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général

T. En couple - 04/06/2019 Avis certifié AccorHotels
« excellente »

nous nous sommes trouvés si bien que nous allons revenir

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Centre et pour votre fidélité envers le groupe Accor.. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gregory Viandaz Room Division Manager

F. Voyage solo - 03/06/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable »

Hôtel bien situé proche des transports publics donc pratique pour ce déplacer dans Genève. Le personnel a été très courtois, souriant et l'accueil chaleureux. Le petit mot et la gentille attention dans la chambre fait plaisir. Je retournerais sans hésiter dans cet établissement. Vu que ma réservation initiale était en chambre exécutive, surclassement pas possible.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur F., Nous vous remercions pour votre fidélité envers les hôtels Accor. Toute notre équipe donne le meilleur au quotidien à l'ensemble de nos clients et pour eux votre retour est une récompense. Nous espérons vous accueillir très prochainement. Cordialement, Gregory Viandaz Room Division Manager

Anonyme En couple - 03/06/2019 Avis certifié AccorHotels
« PERSONNEL AGREABLE ET SOURIANT , UNE CHAMBRE TRÈS PLAISANTE »

Rien à redire, l'ensemble du personnel est disponible et facilite le séjour. Avons beaucoup aimé cette chambre avec un petit bémol, l'utilisation très tardive et des conversations prolongées sur la terrasse des voisins de palier : à ce niveau mauvaise insonorisation

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser par la gêne occasionnée par vos voisins de la chambre à côté. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gregory Viandaz Room Division Manager

Raul Voyage solo - 27/05/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Un bon endroit un personnel professionnel et un emplacement correct

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Raul, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors de votre prochain séjour. Cordialement, Luba (Front Office), P.O. Nicolas Goureau

Laura Professionnel - 17/05/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour plein d'attentions »

J'ai séjourné pour une nuit dans l'hôtel Genève Centre. Le personnel a été très accueillant et attentionné. Non seulement, j'ai reçu ma boisson de bienvenue, mais aussi j'ai trouvé un petit chocolat avec une note signé par le gérant. Ca m'a fait très plaisir. L'hôtel est très pratique en terme de localisation, a quelques pas de la gare et du centre ville. J'espère retourner bientôt.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Laura, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gregory Viandaz Room Division Manager

Philippe En famille - 16/05/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel qui a grand besoin de rénovation »

Chambre spacieuse et calme. Toutefois elle mérite d'être rafraîchie: la salle de bain est usée et la baignoire était ébréchée. Impossible de se doucher sans mettre de l'eau partout: la paroi de la douche est beaucoup trop petite! même la moquette dans le hall principal de l'hôtel est vieillotte et tachée. Le prix de la chambre n'est pas du tout justifié comparé à la qualité de la chambre, même si on est à Genève....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Philippe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Genève Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons prévu le remplacement de la moquette du hall de l'hôtel dans les prochains mois. Nous avons trasmis vos reqmarues à notre service technique concernant la salle de bains. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gregory Viandaz Room Division Manager

Anonyme En famille - 15/05/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bel hôtel »

Notre chambre a été affecté à une autre famille alors que nous étions déjà installés. Cela a désactivé nos clefs bien sur et également l autre famille a accédé à notre chambre.Nous étions à l interieur et quid de ce qui aurait pu se passer si nous n avions pas été là ?! Comment est possible de pouvoir affecter une chambre à plusieurs personnes ?

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser par la gêne occasionnée. J'ai personnellement vu la personne qui a fait votre arrivée et ainsi m'ssurer que ceci ne se reproduira pas dans le futur. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gregory Viandaz Room Division Manager

X. Voyage solo - 14/05/2019 Avis certifié AccorHotels
« Préparation Semi »

A Genève pour une course l'hôtel était idéalement placé. Le réceptionniste au petits soins et la chambre extrêmement confortable. Tout pour bien se préparer à affronter le bitume !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Xavier, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gregory Viandaz Room Division Manager

Cyrielle En famille - 14/05/2019 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour à Genève »

Très bon accueil, hôtel confortable, très bien.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Cyrielle, Nous vous remercions pour votre séjour à Novotel Genève Centre et nous sommes heureux de lire vos commentaires positifs. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gregory Viandaz Room Division Manager

Okorixavier Entre amis - 12/05/2019 Avis certifié AccorHotels
« très bon séjour bravo »

satisfaction totale

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Luba (Front Office), P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général

Nos 20 avis les plus récents
Voir + d'avis
En partenariat avec

Évaluation des internautes

D'autres internautes évaluent notre hôtel

Nos autres hôtels à proximité

Voir les tarifs