Hotel – Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe

3.5/5 813 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad (Servicios de pago)
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Aparcamiento interior público (Servicios de pago)
    • Estacionamiento para autobús (En las inmediaciones)
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Se admiten mascotas
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Control manual de temperatura
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Alemán
    • Inglés
    • Francés
    • Italiano
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 10:00 (Servicios de pago)
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 18:00 (Servicios de pago)
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado (Servicios de pago)
    • Lavandería
    • Habitación de plancha
  • Cambio de moneda
  • Portero

Ocio y actividades

  • Gimnasio
  • Sauna
  • Serv. de guardería a solicitud

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 06:30-10:00 / 12:00-22:30
    • Horario de apertura: fines de semana 06:30-11:00 / 17:30-22:30
  • maquina expendedora de snack

Servicios de negocios

  • 9 sala(s) de reuniones
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

En el hotel de 4 estrellas Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe, podrá escoger entre habitaciones Standard, de categoría superior y Privilege, así como suites Privilege. Los 88 apartamentos con cocina son idóneos para estancias prolongadas. Las424 habitaciones cuentan con climatización y acceso gratuito a Internet WIFI y conexión DSL. Alojamiento gratuito para 2 niños menores de 16 años en su habitación. Se admiten mascotas con una tarifa de 10 EUR por noche.

  • 424 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
    • 220/240 V AC
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Teléfono
    • Ventanas que abren
    • TV con control remoto
    • Radio en la habitación
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • DDI - Discado directo interior
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Teléfono discado directo
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Cafetera/Té
    • Ducha
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Aviso de mensajes
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

4.2/5 Clasificación de AccorHotels 3.210 opiniones

Valoraciones de
Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Valoración de TripAdvisor 813 opiniones
Ana Familias - 13/06/2019 Valoración AccorHotels
« Cómoda »

Muy linda habitación, muy confortable.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Ms. G., Thank you for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe. We highly appreciate and value positive feedback such as yours and consider it a highlight in our daily routine as hosts. On behalf of our staff and management, we are very pleased that you gave us the highest ratings in almost all categories. We will gladly pass along these top reviews on our services to the respective staff members and employees. We are very happy that you felt so comfortable with us and that you really enjoyed your room. My team and I are looking forward to welcoming you back as a guest hopefully soon. Best regards, Olaf Schneider General Manager

Alfredo R. Negocios - 17/05/2019 Valoración AccorHotels
« Agradable »

Es un buen Hotel, me gustó la estadía. Considero que deberían de tener planchas en cada habitación para no tener que ir a un área común, es incómodo que la demás gente vea mis prendas.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. R., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe. We are very pleased that you rated us highly in almost all categories and are delighted that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you as our guest soon again. Yours Sincerely, Olaf Schneider General Manager

Jon Negocios - 15/05/2019 Valoración AccorHotels
« Excelente »

El personal es muy amable, nos ayudaron mucho! Las habitaciones muy grandes y muy buen desayuno.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr., Thank you for staying with us at Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe and for taking the time to review your visit. It was our pleasure to have you as our guest. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. On behalf of my team, I would like to thank you for the stellar review, the highest marks in nearly all categories, and the positive remarks on the staff. We hope to see you soon again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Best regards, Olaf Schneider General Manager

Felipe Negocios - 10/05/2019 Valoración AccorHotels
« Práctica »

El desayuno no me pareció muy bueno. Hubo una mañana que olvidaron poner toallas en el baño y también se acabó el Jabón sin posibilidad de reposición. El personal en el Lobby no fue muy amigable

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. S., Thank you very much for your visit and for taking the time to tell us about your experience at Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe. We regret that your experiences with our hotel, the breakast and our service did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problems and prevent future occurrence. We appreciate your sharing of your experiences, so that we can improve the quality of our service. Therefore we hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future and your next visit will be more pleasant as the previous one. Best regards, Olaf Schneider General Manager

Juan S. A. Familias - 05/03/2019 Valoración AccorHotels
« acogedor »

la amabilidad del personal muy buena, habitacion confortable, desayuno abundante y por haber estado una noche mas que satisfecho con la eleccion del hotel, tal como lo hiciera en el 2006 para el mundial de alemania.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr a., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe. It is always a pleasure to receive positive feedback. We are much obliged to you for the excellent assessment, the top marks and the big praise for the room, the staff and the breakfast. We are very glad, that you were satisfied with our hotel and our service – and you could enjoy your stay. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience - we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards, Olaf Schneider General Manager

Juan F. E. T. Negocios - 01/02/2019 Valoración AccorHotels
« Buena »

La atención recibida fue muy buena, muy serviciales todos los empleados y muy buena la comida, especialmente el desayuno muy completo. El único punto negativo fue a la llegada, donde junto con mis 3 compañeros tuvimos una desagradable sorpresa cuando llegamos ya que nuestras habitaciones olían demasiado a cigarrillo y habíamos pedido habitación de no fumador. En mi caso, me dieron una habitación muy buena; silenciosa y sin olor a cigarrillo, al otro lado de la calle. Mis compañeros no se quisieron cambiar de habitación y preferían aguantar el olor a cigarrillo. Les recomiendo dejar el hotel como hotel "no fumador" como hacen las grandes cadenas en el mundo. O seleccionar un piso (el último) con extractores para los fumadores. Al realizar el check out tuve otro pequeño problema donde me estaban cobrando por un consumo que no había realizado. Cuando pedí que por favor me mostraran las facturas, la factura de la cuenta adicional era de la habitación 2025, yo me hospedé en la 2035, pero la factura tenía otro nombre y firma diferente a la mía, así que no fue difícil explicar y esto se solucionó. De todos modos queda el mal precedente de que le quieren cobrar notas que no son de uno.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. E., I am very pleased that you took the time to review your visit with us at Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe. Thank you for your positive review, the nice feedback, and also for your critique and suggestions on improvement regarding the house-keeping (smioking smell) and the check-out. We take your input very seriously and I have already discussed it with the managers and colleagues in charge. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. We really appreciate your positive words in other aspects and are more than happy to pass them along to the respective staff members. Our employees take pride in your satisfaction and it keeps them motivated in their daily efforts to provide exceptional services. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Olaf Schneider General Manager

Anónimo Negocios - 14/11/2018 Valoración AccorHotels
« Habitaciones cómodas. Personal amable y gran desayuno »

Muy buena. Pero lo que no me gusta del hotel es su mala accesibilidad. Tiene escaleras insalvables que pueden provocar accidentes y caídas a personas de edad que lleven maletas.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. Vargas, Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe. We are very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the room and the breakfast in particular. Our guests deserve the best. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings and positive remarks on the staff made us very happy and after I gladly passed on both results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Olaf Schneider General Manager

Maria L. Negocios - 24/09/2018 Valoración AccorHotels
« Buena »

Buena, el precio caro,

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Dear Ms. G., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe. We are very pleased that you rated us highly in almost all categories and are delighted that you enjoyed your stay with us. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings on the staff made us very happy and after I gladly passed on the results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Yours Sincerely, Olaf Schneider General Manager

Anónimo Familias - 20/07/2018 Valoración AccorHotels
« Satisfactoria »

En general muy bien, únicamente encuentro que el desayuno es excesivamente caro, en cualquier otro hotel hemos tenido un muy buen desayuno por no más de 7 €

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Ms. G., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe. We are very pleased that you rated us highly in almost all categories and are delighted that you enjoyed your stay with us. Regarding the cost for our breakfast buffet, I would like to explain that it is based on our high standards which include quality ingredients, fresh products, and a variety of food items - an offering that is appreciated and expected by a majority of our guests. I would like to ask you for understanding. We hope to welcome you as our guest soon again. Yours Sincerely, Olaf Schneider General Manager

José S. Negocios - 03/07/2017 Valoración AccorHotels

Mi estancia ha sido cómoda, como siempre. Sin embargo la calidad del WiFi sigue sin ser del todo buena. Me desplazo al hotel por trabajo, por lo que necesito tener una buena conexión a internet durante mi estancia, y esto es algo que sigue por debajo de mis expectativas. Siempre he ido por la localización y que soy miembro del club Accorhotels, pero me planteo busacr otro hotel. Es una pena porque por el resto no tengo ninguna queja. (Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe)

Anónimo Negocios - 23/01/2017 Valoración AccorHotels

El trato por parte del personal de recepción fue malo durante el check in. Se nos trató con poca educación. Se nos preguntó si necesitábamos acceso a internet y, al decir que sí, nos activaron el servicio de pago, sin indicar que existía un servicio gratuito. Se nos dijo que el desayuno era en un sitio determinado, pero solo fue así el primer día, no el segundo, y no se nos advirtió de ello.

Javier R De negocios - 11/12/2016 Valoración certificada de TripAdvisor
« Recomiendo este hotel »

Estuve por más de 5 días hospedado, las habitaciones son de lujo, muy buen espacio y wifi gratis, ubicado cerca a una estación de tren para poder movilizarme rápidamente, los servicios de restaurante y bar muy buenos.

Anónimo Negocios - 18/09/2016 Valoración AccorHotels

La calidad del WiFi es muy mala. Lo lamento porque el resto está muy bien, pero la conexión a Internet es desesperante, lo que me hace pensar en cambiar de hotel de cara a mi próximo viaje a Frankfurt.

Anónimo Familias - 12/07/2016 Valoración AccorHotels

Habitación confortable y espaciosa para 2 adultos y un niño Desayunos muy completos

Anónimo Negocios - 20/05/2016 Valoración AccorHotels

Excelente servicio, el personal muy amable, la comida deliciosa, excelente atención.

Anónimo Negocios - 17/05/2016 Valoración AccorHotels

Estuve totalmente conforme con la atencion en mi estadia. Me llamo la atencion que la heladera estuviese vacia.

Anónimo Negocios - 28/04/2016 Valoración AccorHotels

El Hotel todo bien en general. No me pareció bueno que no hayan avisado que estarían haciendo trabajos desde las 09:00 hs en los pasillos del Hotel. Generaban mucho ruido de taladro, sumado al de la calle que estaba en obra pero de este punto no podemos decir nada, y no podíamos dormir cuando queríamos hacerlo. Creo que deberían haberlo dicho y en todo caso que sea decisión nuestra alojarnos o no en el Hotel.

Anónimo Negocios - 25/04/2016 Valoración AccorHotels

Todo bien, excepto por Internet que no tenía Wifi en la habitación,.

En familia - 31/08/2014 Valoración certificada de TripAdvisor
« 100% recomendable »

Amplias habitaciones y muy confortables. Muy buen buffet de desayuno, aunque caro. Si viajas con tu vehiculo hay fácilidad de aparcamiento por los alrededores. El barrio es tranquilo cerca del centro y bien comunicado por tram y s-bahn.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mercure Guest, We thank you for taking the time to provide feedback at the Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe. Your positive feedback and satisfaction makes us very happy and for our employees the best reward. We are looking forward to your next visit. Sincerely, Stefan Ader / General Manager

A L En pareja - 13/08/2014 Valoración certificada de TripAdvisor
« Mercure????? »

El joven recepcionista rubio alemán nos hizo sentir poco bienvenidos. Nos devolvio de malos modos la tarjeta de crédito. No nos dio ninguna información adicional sobre el hotel. La habitación era vieja y no estaba limpia. El parking 22 Euros por noche excesivo.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mercure Guest, We thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe. I am sorry that your experience did not meet your expectations completely. Please be assured that I already discussed the lack of friendliness criticized by you on my team. We have sensitized all employees once again that we can thus offer guests a better service and make guests feel at home with us. We thank you also for your indication of our prices of our garage. The prices are adapted to the Frankfurt area and predefined. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Stefan Ader / General Manager

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